地板保養(yǎng)須知：免費保養(yǎng)最多一次
【故事】
冒充知名地板品牌售后人員上門 打著“免費保養(yǎng)”旗號售賣保養(yǎng)產(chǎn)品
已消費或正計劃消費地板產(chǎn)品的業(yè)主，最近要做好打假的準備。因為，打電話冒充“地板保養(yǎng)員”企圖銷售保養(yǎng)產(chǎn)品和地板安裝工人趁機拉“保養(yǎng)私活兒”的現(xiàn)象越發(fā)嚴重了。近日，郭先生向《廣廈時代》投訴，自己剛裝完某品牌地板沒幾天，就接到一個電話，電話里的小伙子聲稱自己是該品牌售后人員，可提供“終身免費保養(yǎng)”，并準備跟郭先生預(yù)約上門日期。郭先生起初真以為是品牌的附加服務(wù)，但隨后去店面辦理其他事宜時方知是個圈套。該品牌導(dǎo)購?fù)嘎叮@種冒充知名地板品牌上門保養(yǎng)，實則為了銷售保養(yǎng)產(chǎn)品的事兒數(shù)不勝數(shù)，許多消費者都中了招。
除了“免費保養(yǎng)計”，想鉆空子的小商家還想出了“無間道計”，就是買通知名品牌的安裝工人，在上門安裝時將他們的保養(yǎng)產(chǎn)品推薦給消費者。
【探訪】
正規(guī)地板品牌“免費保養(yǎng)”最多一次
如果你腳下踩著的是實木復(fù)合或純實木地板，為了保證地板容光煥發(fā)，并延長其壽命，上油上清漆一類的保養(yǎng)工作是免不了的。不過，許多消費者對于目前市場上眾地板品牌的保養(yǎng)服務(wù)一知半解。
上周末，《廣廈時代》對此進行了一番調(diào)查。飛美地板藍景麗家大鐘寺店導(dǎo)購告訴筆者，買飛美地板可獲得一次免費保養(yǎng)，最好在地板鋪裝完畢，所有家具上齊后做;大自然地板北四環(huán)店導(dǎo)購表示，一年之內(nèi)大自然提供一次免費保養(yǎng)，過期需要按規(guī)定收費;德爾地板保養(yǎng)部也稱，地板購買一年內(nèi)可以送一次免費保養(yǎng)。
由此可見，多數(shù)正規(guī)地板品牌的“免費保養(yǎng)”只有一次。“保養(yǎng)液+保養(yǎng)工具+人工費用，每次地板保養(yǎng)都是有成本的，所以大多地板品牌的免費保養(yǎng)次數(shù)是有限的。”飛美地板總經(jīng)理魯杰直言。因此，《廣廈時代》提示，如果有人打著“終身免費保養(yǎng)”的旗號出現(xiàn)，消費者應(yīng)該再三掂量。
一次的免費保養(yǎng)過后，如果還有地板保養(yǎng)需求，消費者需要支付一定費用。不過就《廣廈時代》了解，目前地板行業(yè)對于保養(yǎng)收費并無標準，如何收費由企業(yè)自行定價。
筆者了解到的信息是，目前多數(shù)地板品牌是按照平方米收費，并分為全包收費(包保養(yǎng)液、保養(yǎng)工具和人工費)和半包收費(只包保養(yǎng)工具和人工費，保養(yǎng)液業(yè)主自備)。比如，大自然地板的全包價格為8元/平方米，半包價格為3元/平方米;德爾地板的全包價格為5元/平方米;飛美地板的全包價格為30元/平方米。
對于為何比國產(chǎn)地板品牌的保養(yǎng)價格高出幾倍，飛美地板總經(jīng)理魯杰給出的答案是，保養(yǎng)液和保養(yǎng)工具都是進口的，且保養(yǎng)工具還是一次性的，每次保養(yǎng)品牌要承擔(dān)25元/平方米左右的成本，提供保養(yǎng)服務(wù)主要為讓消費者省事，并非為了營利。
